suite à mon courrier avec AR auprès de Renault demandant la prise en charge de la réparation de ma colonne de direction, je viens de recevoir un appel de Renault :
"blablabla, blablabla... et quel est le kilométrage de votre véhicule ?"
174 000 km
"ah mais Monsieur, à ce kilométrage, on ne peut rien faire pour vous, c'est une panne qui peut survenir"
donc vous me dites qu'à 174000km, il est possible que la colonne de direction d'un Scénic II entretenu chez Renault puisse se bloquer en roulant et qu'on ne puisse plus tourner le volant. C'est donc normal ?
"oui Monsieur, c'est quelque chose qui peut arriver"
OK, j'en prends note, et je vous demande s'il vous plait de me le confirmer par écrit, de m'écrire noir sur blanc qu'à 174000 km il est possible que la direction se bloque lorsqu'on roule
"ok Monsieur, je vais vous le confirmer par écrit"
très bien, eh bien écoutez, j'attends votre courrier, et nous verrons bien ensuite ce que nous en ferons
"parfait, aurevoir Monsieur"

3' plus tard... nouvel appel
"bonjour Monsieur, c'est de nouveau Dugenou du Service Commercial de Renault, écoutez, concernant votre cas, je vais quand même le transmettre au niveau de la Direction Commerciale pour qu'ils étudient votre dossier. Nous vous rappellerons pour vous tenir informé"

to be continued...

Bien vu ta réponse, ils font filer tout doux à mon avis ; il me revient en mémoire une blague qui courait sur cette marque dans les années 20 : ''Rien n'arrête une Renault !
Pas même les freins...''

LOL !

Et là, je vois put1 qui lit ton post en se disant : "merde, pas meme un frein avant ? Ca va etre chaud de skidder avec un Grand Scenic !"